预订条款

本预订条款（以下简称“本条款”）适用于您通过玩转新西兰网站（以下简称“本网站”或“我们”）预订的景点门票、游船、活动及其他旅游体验商品（以下简称“商品”）。

• “供应商”：实际提供商品服务的新西兰景点、游船、活动运营方及其授权分销渠道；
• “订单”：您在本网站提交并完成支付的预订；
• “出行日期”：商品页面、确认函或电子票上载明的使用日期。本条款中的日期与时间均以新西兰当地时间为准。

提交订单即表示您已阅读、理解并同意本条款、《退改政策》《隐私政策》以及商品页面列明的各项说明。如您为他人预订，您确认已获得同行人的同意，并会将相关规则告知同行人。

本网站作为预订代理，为您挑选、展示并代为预订由供应商提供的商品。商品的实际服务（如游船航行、导览、入园）由供应商负责提供，并须遵守供应商的服务规则、安全要求与运营安排。

我们会尽合理努力确保商品信息准确、及时。行程时间、路线、设施、餐食等可能因供应商调整、天气或安全原因而变化，以供应商当日的实际安排为准。

• 所有价格以新西兰元（NZD）标示。下单时显示的订单总价即为您需支付的金额；除页面另有说明外，我们不另收服务费。
• 如您以其他币种付款（例如从海外汇款或使用外币银行卡），汇率与手续费由您的银行或支付机构决定，并由您承担。
• 页面中划线显示的“市场价”为供应商公布的建议零售价，仅供比较参考，并非本网站此前的售价。
• 价格可能随日期、场次、版本与库存变化，订单价格以您提交订单时页面显示的价格为准。如因系统错误导致价格明显有误，我们有权取消相关订单并全额退款。
• 票种（成人、儿童、婴儿等）的年龄定义与购买数量要求（如“每单至少 2 位成人”），以各商品页面的说明为准。

• 提交订单前，请仔细核对出行日期、场次、版本、票种与人数，以及联系人姓名、电子邮箱和电话。因信息填写错误导致无法使用的，后果由预订人承担。
• 提交订单后，请在订单页面显示的付款期限内（下单后 24 小时内）完成付款；逾期未收到付款的，我们可能取消该订单。目前支持在线付款与银行转账两种方式。
• 在线付款：在订单页面点“在线付款”，跳转到 Stripe 的安全付款页面，以银行卡等方式付款（可用的付款方式以付款页面显示为准）。银行卡信息由 Stripe 处理，我们不保存完整的银行卡信息。
• 银行转账：向订单页面所示账户转账，并在转账参考（Reference）中填写订单号。转账手续费由付款方承担，到账金额须不少于订单金额。
• 您完成支付后，我们会人工向供应商核实库存并完成预订，预订成功后通过电子邮件发送确认函或电子票。
• 支付成功不代表预订已确认。如供应商无法确认您的预订（例如库存不足或停售），我们会联系您协助更换日期或商品；您不接受替代方案的，我们将全额退款。
• 如您在出行前未收到确认邮件，请先检查垃圾邮件文件夹，并及时与我们联系。

• 请按确认函或电子票载明的时间、地点签到或换票。迟到可能导致无法参加，且不予退款。
• 大多数商品支持出示手机电子票，少数商品要求打印，以商品说明与电子票为准。
• 部分商品要求出示有效身份证件（如护照）以核验年龄或身份。证件信息与订单不符的，供应商有权拒绝服务或要求现场补差价。
• 请遵守供应商的安全指引，以及年龄、身高、体重、健康状况等参加条件。因不符合参加条件被拒绝服务的，不予退款。

订单的变更、取消与退款按《退改政策》以及各商品页面列明的退改规则处理。

因天气、自然灾害、疫情、政府行为、交通中断等不可抗力，或出于安全考虑，供应商可能调整、推迟或取消服务。由供应商取消的，我们将协助您免费改期或全额退款；因此产生的其他费用（如交通、住宿）不在退款范围内。

• 提供真实、准确、完整的预订与联系信息；
• 确认本人及同行人的身体状况适合参加所预订的活动，并自行购买适当的旅行保险；
• 遵守新西兰法律法规及供应商的相关规定；
• 不以转售、牟利等商业目的预订商品，不以任何方式干扰本网站的正常运行。

在法律允许的范围内，我们就任一订单承担的责任以您为该订单实际支付的金额为限。对于供应商提供服务过程中发生的问题、您的个人原因或不可抗力造成的损失，我们不承担责任，但会尽力协助您与供应商沟通处理。

本条款的任何内容均不影响您根据新西兰《1993 年消费者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993）、《1986 年公平交易法》（Fair Trading Act 1986）等法律享有的、依法不可排除的权利。

本条款适用新西兰法律。如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可提交新西兰有管辖权的法院或争议审裁处（Disputes Tribunal）解决。

我们可能不时更新本条款，更新后的条款自在本页面发布之日起生效，并适用于此后提交的订单；已提交的订单适用下单时的条款。

本条款有中文、英文与西班牙文版本，如各版本内容不一致，以中文版本为准。

如对本条款有任何疑问，请发送邮件至 kiwitraveldeals86@gmail.com，或点击网站右下角的“客服”按钮。