隐私政策

玩转新西兰（Kiwi Travel Deals，以下简称“我们”）重视您的隐私。本政策说明您浏览本网站、预订商品以及与我们联系时，我们如何处理您的个人信息。

我们依照新西兰《2020 年隐私法》（Privacy Act 2020）处理个人信息；对于位于中国境内的用户，我们同时遵循《中华人民共和国个人信息保护法》的相关要求。

• 联系信息：预订人的姓名、电子邮箱与电话号码；
• 出行信息：出行日期、所选商品与票种、出行人数，以及供应商为提供服务所要求的信息（如出行人姓名、年龄，或身高、体重等参加条件）；
• 订单与支付信息：订单金额、支付状态与交易编号；银行转账付款的，还包括付款人姓名、付款账户与到账记录。银行卡等支付信息由支付机构处理，我们不保存完整的银行卡信息；
• 沟通记录：您通过电子邮件或社交媒体与我们联系时提供的内容；
• 技术信息：您访问本网站时，服务器自动记录的 IP 地址、浏览器类型、访问时间与访问页面等日志。

浏览本网站无需注册，也无需提供个人信息。

• 处理预订：向供应商确认库存、完成预订，发送确认函与电子票；
• 客户服务：回复您的咨询，处理订单变更、取消与退款；
• 安全保障：防止欺诈与滥用，维护网站稳定运行；
• 履行法律义务：如保存会计与税务记录，配合主管机关依法提出的要求；
• 改进服务：在汇总、不识别个人身份的基础上分析网站的使用情况。

未经您的同意，我们不会向您发送营销信息，也不会将您的信息用于本政策所述以外的目的。

我们不会出售您的个人信息，仅在以下必要情况下与第三方共享：

• 供应商：为完成预订，向相关景点、活动运营方及其授权分销渠道提供必要的预订信息；
• 服务提供商：网站服务器、数据存储、电子邮件、支付等服务商，它们只能按照我们的指示处理您的信息；
• 依法披露：根据法律法规、法律程序或政府机关的要求，或为保护您、我们或他人的合法权益而确有必要时。

为向您提供服务，您的信息可能在以下地区存储或处理：网站服务器位于中国大陆（阿里云，杭州）；数据库与文件存储位于日本（东京）；电子邮件服务由 Google 提供，可能在美国或其他国家处理；您所预订商品的供应商位于新西兰。

我们会采取合理措施，确保接收方以与本政策相当的标准保护您的信息。对于位于中国境内的用户，我们会在您提交订单时就个人信息的跨境提供另行征得您的单独同意。

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存您的信息。订单与交易记录将按新西兰税务法规的要求保存 7 年；服务器访问日志（含 IP 地址）一般在 14 天后自动删除。期满后，我们会删除或匿名化处理相关信息。

我们采取合理的技术与管理措施保护您的信息，例如对后台访问进行身份验证与权限控制，并只允许处理订单所必需的人员接触订单信息。请您理解，互联网传输无法保证绝对安全；如发生可能对您造成严重损害的隐私泄露事件，我们会依法通知您及有关主管机关。

• 查阅：您可以要求查阅我们持有的您的个人信息；
• 更正：您可以要求更正不准确或不完整的信息；
• 删除与撤回同意：在法律允许的范围内，您可以要求删除您的信息或撤回同意。撤回同意不影响此前已基于同意进行的处理，但可能导致我们无法继续为您提供相关服务；
• 投诉：如您认为我们未依法处理您的个人信息，请先与我们联系；您也可以向新西兰隐私专员办公室（Office of the Privacy Commissioner，www.privacy.org.nz）投诉。

请通过 kiwitraveldeals86@gmail.com 提出上述请求。我们会在核实您的身份后，尽快并在法律规定的期限内（一般不超过 20 个工作日）答复。

本网站前台目前不使用广告 Cookie，也不使用第三方统计或追踪工具。如今后使用此类技术，我们会更新本政策并以适当方式告知您。

本网站的预订服务面向成年人。未满 18 周岁的未成年人应在父母或其他监护人的同意与指导下使用本网站；随行儿童的信息应由其监护人提供。

本网站包含小红书、TikTok、Instagram 等第三方平台的链接。您访问这些平台时，其隐私做法不受本政策约束，请查阅各平台的隐私政策。

我们可能不时更新本政策，并在本页面公布更新后的版本与更新日期。如有重大变更，我们会以适当方式提示您。本政策有中文、英文与西班牙文版本，如各版本内容不一致，以中文版本为准。

如对本政策或您的个人信息有任何疑问或请求，请发送邮件至 kiwitraveldeals86@gmail.com（隐私事务负责人：待补充）。